-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 0
/
TODO
115 lines (87 loc) · 6.48 KB
/
TODO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
2017-01-31 + маршрутизация на транк в зависимости от CID
2017-01-31 + открытие странички в зависимости от номера назначения (агент на нескольких кампаниях)
2017-01-31 + история звонков, заметки по звонящему клиенту (профиль общий/в кампании)
2017-01-31 + расписание работы входящих линий
2017-03-16 + отображение названия ИМ при входящих
+ осталось заскриптовать генерацию конфига с преобразованием CID
2017-03-17 + бакенд для мониторинга asterisk, включая уведомления о входящих звонках
+ передача сообщения на клиента для открытия странички магазина
2017-08-28 принимать номер заказа при исходящем звонке. Запрашивать через status window?
2017-09-04 Для руководителя: ярлык панели управления
Интерфейс для редактирования номеров
2017-09-09 Выдёргивание звонков из очередей/голосовой почты
2017-09-12 Просмотр звонков в очередях: клиентская сторона (номер), сторона операторов (звонит, запаркован, в разговоре, на голосовой почте)
2017-09-12 + Убрать элементы управления из окошка статуса оператора
2017-09-28 + MonAst
2017-10-10 В истории фильтр - только тот же магазин
2017-10-10 + Просмотр подробностей о звонках в истории
2017-10-10 Напоминалка о звонках
2017-10-10 + Направление звонка в отчёте
2017-10-10 тегирование сорвавшихся звонков
2017-10-10 + Удаление старых записей при обновлении конфига
2017-10-10 Тэг с доп атрибутом
2017-10-13 Звонок - при выборе магазина показать список имеющихся заказов
2017-11-22 В списке истории звонков - поле ЛК_id; json
2018-05-23 + прибивать MicrosSIP.exe при обновлении конфига microsip
2018-05-24 + выделять статус синим цветом в режиме паузы
2018-05-25 монитор состояния операторов. online/offline, free/busy, paused
2018-06-07 + убрать темп из параметров хромдрайвера
2018-06-07 + после звонка положение окна сохранять, а не переустанавливать
+ 1) все программы телефонии и отчет необходимо перевести на русский язык
в процессе, по мере допиливания буду переводить всё на русский
- 2) все программы телефонии объединить в одно окно (хотя бы Call Control, если нет возможности прикрепить его к yate)
сейчас - нереально, в перспективе можно об этом подумать.
изначально начали делать так, как есть сейчас, возвращаться и всё делать заново отнимет слишком много времени
+ 3) при запуске Call Control регистрация менеджера в сети должна быть по умолчанию "не зарегистрирован". регистрация в сети должна производится вручную
поставил так, чтобы при запуске он был на паузе. Т.е. войти в сеть и принимать звонки от коллег можно,
но входящие звонки, проходящие через очереди, поступать не будут.
+ 4) список магазинов подтягивается не из нового файла (либо подтягивается криво, так как есть в списке магазины который в моем файле нет). Поправить
поставил обновление каждые 20 минут, должно быть нормально
+ 5) при нажатии на Enter не совершается вызов - необходимо сделать
просьба уточнить, в каком месте
+ 6) при совершении исходящего звонка когда введен номер клиента сначала оператору идет входящий звонок, который должен оператор принять и только после этого идет исходящий звонок клиенту. Необходимо сделать что бы исходящий звонок сразу шел клиенту.
установлен клиент jitsi с автоответом по хэдеру, должно быть нормально
+ 7) при исходящих звонках не открывается инструкция по магазину - сделать что бы открывалась
сейчас установлено так, чтобы инструкция открывалась при снятии трубки (при ответе). как лучше?
- 8) необходимо добавить возможность вводить номер телефона клиента с "8", с "+7" и с "7".
можно с 8 и с +7. С 7 - это не совсем корректно.
+ 9) сейчас есть возможность позвонить с номера, который отключен по таблице, проверить поступит входящий звонок на отключенный номер пока нет возможности - сделать так что бы звонки с отключенных номеров не проходили, высвечивалась ошибка, что номер отключен.
Скрыл из списка отключенные. Звонок не поступит - будет голос, что не работает магазин.
+ 10) список магазинов нельзя пролистать вниз, а так же нет возможности отфильтровать по номеру магазина - сделать
Фильтр по номеру сделал, с промоткой сложности, лучше это отложить.
- 11) если клиент положил трубку или сработал автоответчик, звонок у оператора не завершается, пока оператор сам не положит трубку - необходимо сделать что бы звонок завершался и у оператора, если клиент положил трубку или сработал автоответчик
Ничего не понял. Нужен пример.
Обнаружения автоответчика нет, потому что это не система автоматического обзвона.
+ 12) в отчете по телефонии необходимо поменять отображение звонков с более поздних к более ранним
13) пропущенные звонки необходимо отображать красным цветом
14) настроить фильтры в статистике согласно ТЗ
15) сейчас статистика отображается не по размеру экрана - сделать что бы была окно отчета было по размеру экрана
+ 16) необходимо сделать кнопку выхода из Call Control. Как мне объяснил программист эту кнопку он не сделал, потому что после выхода из Call Control тэги перестанут проставляться, будут потом голые звонки без привязок. Так не должно быть
Обсудили, панель висит всегда. Для выхода из сети - меню в SIP клиенте
+ 17) Статусы операторов сейчас ставятся только Free и Off. Нет статуса паузы - добавить.
Отображается в виде команды на кнопке
+ 18) Нет возможности скрыть звонок для выгрузки его в ЛК (а такая возможность нужна для моих тестовых звонков и проверок.
Тэг "Без записи". Плюс, звонки на Магазин1 и Магазин2 можно не выгружать.
+ 19) по вчерашним звонкам не выгрузились записи разговора
Надо смотреть конкретные звонки
+ 20) сейчас переустановка добавочного очень трудна для не технического специалиста. Сделать возможность выгрузить установочный файл с каждым добавочным, по которому уже заранее прописаны все необходимые данные (по аналогии сипаута)
файл с паролями передавался уже, при необходимости можно выгрузить заново
Настройка extension да, непростая:
нужно прописать сервер, имя, пароль
включить автоответ по хедеру Answer-Mode: Auto
Если клиент jitsi будет успешно протестирован, можно будет сделать его автонастройку
(сейчас только microsip поддерживается настройщиком)
2019-05-01 + уведомления на email о пропущенных звонках
2019-06-13 - в предыдущих звонках ссылка на записи???
2019-06-13 очищать поля в звонилке
2019-06-13 приоритет для входящих VIP
2019-06-13 attended transfer на внешний номер
2019-06-13 раздельные очереди по проектам
2019-06-13 выгрузка лога в csv
2019-07-16 адаптивный обзвон для непрозваниваемых клиентов
2019-08-22 leads
1. Звонки с тэгом перезвонить.
Уведомление в указанное время
Уведомление о просрочке менеджеру (нет перезвона в указанное время)
2. Пропущенные звонки его магазина.
3. Новые заказы из ЛК.