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content/posts/call-me-by-your-train.md

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+title: "Call me by your train: Der TRWL Telefon-Checkin 📱🚆"
+date: 2022-04-01 04:30:00
+author: "Das Träwelling Team"
+categories: [Bekanntmachungen]
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+Wir wissen, dass das mobile Internet auf den deutschen Zugstrecken nicht immer großartig ist. Aber telefonieren geht fast immer! Also haben wir einen neuen Service entwickelt, der das Einchecken mit dem Telefon ermöglicht. Einfach anrufen, die Daten zu Deinem Zug übermitteln, und einchecken.
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+## Hotline
+Tagsüber bieten wir ab sofort eine Hotline mit echten Menschen an, bei dem Du anrufen kannst.
+Um dich zu verifizieren, findest du [in deinen Profileinstellungen](https://traewelling.de/settings) einen PIN-Code.
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+Die Telefonnummer ist die [+49 2152 807 9589](tel:+4921528079589) zu den üblichen Kosten deines Telefonvertrags ins deutsche Festnetz.
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+Erreichbar sind wir zu unseren regulären Arbeitszeiten von 07:00 - 24:00 Uhr CEST.
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+Wir erwarten zeitweise Warteschlangen, die unseren Service beeinträchtigen können. Wir werden euch auf [Twitter](https://twitter.com/traewelling) und im [Fediverse](https://chaos.social/@traewelling) darüber in Kenntnis setzen.
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+## Handvermittlung
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+Wer nicht mit uns sprechen will (\*schnüff\*), oder außerhalb unserer Bürozeiten anruft, kann sich außerdem mit unserer Handvermittlung verbinden.
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+Melde dich dazu auf [handvermittlung.traewelling.de](https://handvermittlung.traewelling.de/) an, damit wir dich am Telefon zuordnen können. Die Telefonnummer für unterwegs ist die selbe Nummer
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+Um deine Station zu auszuwählen, kannst Du die IBNR-Nummer (z.B. `8000105` für Frankfurt Hbf) eingeben oder den DS100-Code nach dem T9-Schema eingeben. Wenn Du den selben Buchstaben mehrmals verwenden willst, kannst Du die Eingabe mit der `0` unterbrechen (z.B. `333-0-333`, um `FF` zu übermitteln). Deine Eingabe kannst du mit der `#`-Taste beenden.
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+## Eins noch...
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+Achtung, wir starten heute unseren Beta-Betrieb! Der Telefon-Checkin funktioniert am Besten mit Zügen des Fernverkehrs und Stationen in Deutschland. Regional- und S-Bahnen und Bahnhöfe im Ausland führen teilweise zu Fehlfunktionen.
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+Wir freuen uns auf deinen Anruf. 
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+Thank you for Träwelling.

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