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Das Projekt

Die Online Marketing Cards der FH Graubünden helfen, um Kundeninteraktionen über die gesamte Kundenbeziehung schematisch zu planen und darzustellen. Die Karten werden von Studierenden-Teams der Studienangebote Digital Business Management und Information Science im Rahmen des Vertiefungsmoduls Digital Marketing entwickelt. Die Online Marketing Cards können verwendet werden, um Ihre Kundeninteraktionen über die gesamte Kundenbeziehung zu planen und darzustellen. Dabei entsteht eine idealtypische Customer Journey (Kundenreise) über verschiedenste Touchpoints (Kontaktpunkte), die später mit klassischen und digitalen Marketingmassnahmen umgesetzt werden können. Die Online Marketing Cards sind folglich als Konzeptionswerkzeug gedacht und dienen dem Erstellen von Einzelkampagnen und Gesamtstrategien.

Die Onlineausgabe der FHGR Online Marketing Cards wird in Zukunft regelmässig von den Autoren und Studierenden der Fachhochschule Graubünden aktualisiert und auf dem neuesten Stand gehalten.

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